Chính Sách Bảo Hành Tại BlackBerryGiaRe.vn

(Áp dụng với điện thoại Blackberry, các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng khác)

Với phương châm “Quyền Lợi Khách Hàng Là Tối Thượng“, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ trước và sau khi mua hàng, BlackBerryGiaRe.vn đã đưa xây dựng và đưa ra những chính sách chăm sóc, bảo hành sản phẩm của khách hàng một cách đầy đủ nhất như sau:

A. Yêu cầu bắt buộc về sản phẩm bảo hành:

❖ Sản phẩm chính hãng do hệ thống cửa hàng bán ra. (Tham khảo thêm tại mục Giới Thiệu)

❖ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

❖ Thông tin số điện thoại Quý Khách Hàng báo phải trùng với số điện thoại bảo hành trên hệ thống của BlackBerryGiaRe.vn.

❖ Sản phẩm xảy ra sự cố kỹ thuật do lỗi sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường, và qua kiểm tra xác nhận của kỹ thuật viên BlackBerryGiaRe.vn.

❖ Chưa có dấu hiệu sửa chữa, hoặc nếu có sửa chữa thì Quý Khách Hàng phải làm giấy xác nhận đã sửa chữa ở nơi khác trước khi BlackBerryGiaRe.vn tiến hành kiểm tra.

B. Trường hợp BlackBerryGiaRe.vn từ chối bảo hành miễn phí:

✘ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu mua hàng.

✘ Tem bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

✘ Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như: rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiện tai, côn trùng xâm nhập.

✘ Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa bên ngoài trước khi đem đến văn phòng BlackBerryGiaRe.vn.

✘ Root máy, Jailbreak,…can thiệp sâu vào phần mềm máy có thể gây treo máy, chết ROM.

=▶ Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, BlackBerryGiaRe.vn sẽ sửa chữa CÓ TÍNH PHÍ. Liên hệ ngay hotline 0935.039.599 để được báo phí sửa chữa chính xác nhất.

C. Thông tin bảo hành sản phẩm:

✔ Miễn phí 1 ĐỔI 1 trong 10 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

✔ Thời hạn bảo hành phần cứng 12 tháng.

✔ Hỗ trợ phần mềm trọn đời máy.

✔ Pin + Bộ sạc bảo hành 6 tháng, do độ bền các sản phẩm này phụ thuộc cách sử dụng của Quý Khách Hàng.

✔ Thời gian bảo hành được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm trên Website.

D. Chi nhánh bảo hành của BlackBerryGiaRe.vn

☛  Chi nhánh 1: 431 Xô Viết Nghệ Tĩnh – Phường 26 – Quận Bình Thạnh – Tp.HCM

☛ Chi nhánh 2: 1260 Đường 3 Tháng 2 –  Phường 2 –  Quận 11 – Tp.HCM

☛  Hotline: 092.179.6789 – 0935.039.599 – 0942.687.565 – 02862.787.888

Nếu Quý Khách Hàng không ở nội thành Hồ Chí Minh, vui lòng gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện, Quý Khách Hàng vui lòng thanh toán chi phí gửi tới các chi nhánh mà chúng tôi đã ghi ở trên. Sau khi bảo hành xong, BlackBerryGiaRe.vn sẽ gửi lại sản phẩm cho Quý Khách Hàng và chúng tôi sẽ thanh toán khoản này.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 092.179.6789 – 0935.039.599 – 0942.687.565 – 02862.787.888. Những đóng góp của Quý Khách Hàng sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của BlackBerryGiaRe.vn. Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi suốt thời gian qua!